1. Quản lý chất lượng sản phẩm (Quality & Cupping)
- Trực tiếp thử nếm (cupping) và đánh giá chất lượng cà phê theo tiêu chuẩn SCA.
- Phối hợp với đội rang để điều chỉnh profile rang phù hợp từng lô nguyên liệu (bean).
- Kiểm soát chất lượng cà phê từ farm → sơ chế → rang → đóng gói → cửa hàng.
- Thiết lập bộ tiêu chuẩn “Specialty Coffee Quality Guideline” cho K Coffee.
2. Nghiên cứu & Phát triển sản phẩm Specialty (R&D)
- Đề xuất phiên bản hạt rang mới, dòng single-origin, blend, seasonal…
- Phân tích thị hiếu người dùng và xu hướng specialty trong nước & quốc tế.
- Làm việc với nhà cung cấp để lựa chọn vùng trồng, giống, phương pháp sơ chế phù hợp.
3. Hỗ trợ vận hành cửa hàng – đào tạo barista
- Đào tạo đội ngũ barista về kiến thức cà phê nguyên chất, kỹ thuật brewing, cupping căn bản.
- Giám sát chất lượng đồ uống Specialty tại các cửa hàng K Coffee.
- Đảm bảo tính đồng nhất (consistency) giữa các cửa hàng.
4. Hoạt động thương hiệu & trải nghiệm khách hàng
- Tham gia workshop, sự kiện coffee tasting cùng khách hàng/đối tác.
- Hỗ trợ team Marketing xây dựng nội dung chuyên môn về cà phê nguyên chất.
- Là gương mặt “Specialty Expert” đại diện thương hiệu trong các hoạt động truyền thông.