Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.
Why Join?
Receive alerts with new job opportunities that match your interests
Receive relevant communications and updates from our organization
Share job opportunities with family and friends through Social Media or email
Giám sát việc tuân thủ chuẩn vận hành (SOP) tại các cửa hàng: nhân sự, phục vụ, khai trương, đóng cửa, vệ sinh, an toàn thực phẩm, hình ảnh thương hiệu.
Đảm bảo các cửa hàng vận hành ổn định, đồng bộ và đúng tiêu chuẩn hệ thống. 2. Kiểm soát chi phí vận hành
Kiểm soát chi phí nhân sự, nguyên vật liệu, điện nước, hao hụt theo ngân sách.
Phối hợp Cửa hàng trưởng đề xuất biện pháp tiết giảm chi phí, nâng cao hiệu quả. 3. Phân tích doanh thu và lợi nhuận
Phân tích doanh thu, chi phí, lợi nhuận từng cửa hàng trong khu vực.
Lập kế hoạch cải thiện đối với cửa hàng chưa đạt mục tiêu. 4. Quản lý KPIs khu vực
Theo dõi, đánh giá KPIs tuần/tháng/quý của từng cửa hàng.
Tổng hợp và báo cáo kết quả khu vực đúng hạn. 5. Hỗ trợ và giám sát Cửa hàng trưởng
Hỗ trợ Cửa hàng trưởng trong điều hành, phân công công việc và xử lý tình huống phát sinh.
Trực tiếp thay thế/điều phối khi Cửa hàng trưởng vắng mặt nhằm đảm bảo hoạt động liên tục. 6. Phát triển doanh thu và mở rộng
Xây dựng và triển khai kế hoạch tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận khu vực.
Tham gia khảo sát địa điểm, setup, vận hành thử và khai trương cửa hàng mới theo chiến lược mở rộng. 7. Phối hợp Marketing và kinh doanh
Phối hợp phòng Marketing triển khai chương trình khuyến mãi, thúc đẩy doanh số.
Theo dõi hiệu quả chương trình và đề xuất điều chỉnh. 8. Quản lý và phát triển đội ngũ
Đào tạo, coaching và đánh giá hiệu suất Cửa hàng trưởng, Giám sát cửa hàng.
Thiết lập mục tiêu cá nhân/nhóm; đề xuất khen thưởng, điều chỉnh nhân sự. 9. Phối hợp tuyển dụng và đào tạo
Phối hợp phòng HCNS trong tuyển dụng, đào tạo và chuẩn hóa nhân sự theo thương hiệu. 10. Trải nghiệm khách hàng và thương hiệu
Đảm bảo cửa hàng trong khu vực thể hiện đúng tinh thần thương hiệu, trải nghiệm khách hàng và hình ảnh không gian.
Giám sát phản hồi khách hàng, phân tích và triển khai cải tiến. 11. Kiểm soát rủi ro và tuân thủ
Đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật, nội quy công ty.
Phát hiện, xử lý rủi ro vận hành trong khu vực. 12. Báo cáo và cải tiến
Báo cáo định kỳ tình hình vận hành khu vực.
Đề xuất cải tiến quy trình, mô hình vận hành. 13. Thực hiện nhiệm vụ khác
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo.
Job Requirement
Đại học trở lên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Quản lý nhà hàng – khách sạn hoặc chuyên ngành có liên quan
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm quản lý vận hành chuỗi F&B/FMCG/bán lẻ.
Quản lý vận hành chuỗi đa cửa hàng.
Phân tích số liệu doanh thu, chi phí, KPI.
Lãnh đạo, đào tạo, giao tiếp hiệu quả.
Linh hoạt xử lý tình huống.
Tiếng Anh giao tiếp khá.
Chủ động, trung thực.
Bản lĩnh, chịu áp lực cao.
Đổi mới, chủ động cải tiến, cam kết chất lượng thương hiệu.